บทที่ 3 เทคโนโลยีสารสนเทศ โครงสร้างพื้นฐาน

โครงสร้างพิ้นฐาน
          โครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีประกอบด้วยชุดอุปกรณ์ทางกายภาพและแอพพลิเคชันซอฟต์แวร์ที่ต้องใช้งานทั้งองค์กร แต่โครงสร้างพื้นฐานด้านไอทียังเป็นชุดของการให้บริการที่ครอบคลุมโดยฝ่ายบริหารและประกอบด้วยความสามารถของมนุษย์และด้านเทคนิค รวมถึงบริการเหล่านี้:
          บริการซอฟต์แวร์แอพพลิเคชันรวมถึงซอฟต์แวร์ออนไลน์บริการที่ให้ความสามารถในระดับองค์กรเช่น การวางแผนทรัพยากรองค์กรความสัมพันธ์กับลูกค้า การจัดการการจัดการห่วงโซ่อุปทานและความรู้ระบบการจัดการที่ทุกธุรกิจใช้ร่วมกัน
         บริการโทรคมนาคมที่ให้ข้อมูล, เสียง,และการเชื่อมต่อวิดีโอกับพนักงานลูกค้าและผู้ผลิตสินค้า
         บริการจัดการข้อมูลที่จัดเก็บและจัดการข้อมูลขององค์กรและให้มีความสามารถในการวิเคราะห์ข้อมูล
         บริษัทที่มีความสามารถในการให้บริการกับลูกค้า,ผู้ผลิตและพนักงานโดยตรงของ IT
โครงสร้างพื้นฐานนี้ควรสนับสนุนธุรกิจและระบบสารสนเทศของ บริษัท ใหม่เทคโนโลยีสารสนเทศมีผลกระทบอย่างมากต่อธุรกิจและกลยุทธ์ด้านไอทีตลอดจนบริการที่สามารถให้ได้
กับลูกค้า

การประมวลผมแบบcloud

         การประมวลผลแบบกลุ่มเมฆนั้น ถูกอธิบายถึงโมเดลรูปแบบใหม่ของเทคโนโลยีสารสนเทศในการใช้งานบนอินเทอร์เน็ตที่เน้นการขยายตัวได้อย่างยืดหยุ่น สามารถที่จะปรับขนาดได้ตามความต้องการของผู้ใช้ และมีการจัดสรรทรัพยากรโดยเน้นการทำงานระยะไกลอย่างง่าย ที่ใช้อินเทอร์เน็ตเป็นโครงสร้างพื้นฐานตัวอย่างของการประมวลผลแบบกลุ่มเมฆที่เป็นที่รู้จัก เช่น ยูทูบ โดยที่ผู้ใช้สามารถเก็บวิดีโอออนไลน์ได้ โดยไม่ต้องมีความรู้ในการสร้างระบบวิดีโอออนไลน์ หรือในระบบเครือข่ายสังคมออนไลน์ต่างๆ เป็นต้น

ประวัติความเป็นมา

         cloud computing เชื่อว่าจะได้รับการคิดค้นโดย Joseph Carl Robnett Licklider ในปี 1960 กับการทำงานของเขาใน ARPANET เพื่อเชื่อมโยงผู้คนและข้อมูลจากทุกที่ทุกเวลา แต่ Kurt Vonnegut กล่าวถึงในหนังสือSirens of Titan (1959) ของเขา กล่าวถึงคลาวด์ว่า “เป็นการลดภาระสำหรับทุกคน” ในปี 1994 AT&T เปิดตัว PersonaLink บริการแพลตฟอร์มออนไลน์สำหรับการสื่อสารส่วนบุคคลและธุรกิจและผู้ประกอบการการจัดเก็บข้อมูล เป็นหนึ่งในคนแรกๆ ที่จะเป็นการบริการโดยมีพื้นฐานจากเว็บ และการอ้างอิงในโฆษณาของพวกเขาบอกว่า “คุณสามารถคิดถึงสถานประชุมอิเล็กทรอนิกส์ของเราว่าเป็นเมฆ” Amazon Web Services เปิดตัวบริการการจัดเก็บข้อมูลของพวกเขาบนเมฆ AWS S3 ในปี 2006 และได้รับการยอมรับอย่างกว้างขวางและการยอมรับเป็นผู้จัดจำหน่ายการจัดเก็บข้อมูลของการบริการที่เป็นที่นิยมเช่น Smugmug, Dropbox และ Pinterest .

สถาปัตยกรรม

         การจัดเก็บข้อมูลบนเมฆ มีโครงสร้างพื้นฐานแบบเสมือนชั้นสูง และมีขอบเขตกว้างเหมือน ระบบการประมวลผลแบบกลุ่มเมฆ ในแง่ของการติดต่อที่สามารถเข้าถึงอย่างยืดหยุ่น เหมือนอยู่ใกล้ๆ ขยายขีดความสามารถได้, ใช้ร่วมกันได้ และตรวจวัดทรัพยากรที่มีได้ บริการจัดเก็บเมฆสามารถนำไปใช้ประโยชน์จากบริการนอกสถานที่ (Amazon S3) หรือนำไปใช้ในสถานที่ (ViON)         การจัดเก็บข้อมูลบนเมฆ มักจะหมายถึงเป็นเจ้าภาพการบริการจัดเก็บวัตถุทางอิเล็คทรอนิคส์ แต่คำนี้ปัจจุบันได้มีการขยายความหมายเพื่อรวมประเภทอื่นๆ ของการจัดเก็บข้อมูลที่ด้านบริการ เช่น ที่เก็บบล็อก (บริการฝากข้อความสนทนากลุ่ม)         บริการจัดเก็บวัตถุเช่น Amazon S3 และ Microsoft Azure, การจัดเก็บข้อมูลวัตถุของซอฟต์แวร์ เช่น OpenStack Swift, ระบบจัดเก็บข้อมูลของวัตถุ เช่น EMC Atmos และ Hitachi Content Platform, และข้อมูลการวิจัยด้านธุรกิจการค้า เช่น OceanStore และเมฆเสมือน เป็นตัวอย่างของการจัดเก็บข้อมูล ที่สามารถเป็นเจ้าภาพและนำไปใช้กับลักษณะการจัดเก็บเมฆ

การจัดเก็บเมฆ

1. สร้างขึ้นจากทรัพยากรจำนวนมาก แต่ยังคงทำหน้าที่เสมือนเป็นหนึ่งเดียว – มักเรียกกันว่าการจัดเก็บข้อมูลเมฆส่วนกลาง
2. ลดความซ้ำซ้อนและการกกระจัดกระจายของข้อมูล
3. รองรับการสร้างข้อมูลพร้อมกันหลายคนในแฟ้มเดียวกัน
4. สามารถกำหนดขั้นตอนการเห็นชอบของเอกสารได้

ข้อดี

1. บริษัท ต้องจ่ายเฉพาะเท่าที่มีการใช้การจัดเก็บที่พวกเขาใช้งานจริง โดยทั่วไปเฉลี่ยของการใช้งานในช่วงเดือน นี่ไม่ได้หมายความว่าการจัดเก็บเมฆที่มีราคาแพงน้อยเพียงว่ามันเกิดค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานมากกว่าค่าใช้จ่ายเงินทุน
2. องค์กรสามารถเลือกระหว่างการใช้งานเมฆ และหรือระบบออฟไลน์ เพื่อการจัดเก็บหรือ ใช้ทั้งสองตัวเลือก ขึ้นอยู่กับการตัดสินใจเลือกเมื่อแรกสมัครใช้งาน การประหยัดค่าใช้จ่ายโดยตรงที่อาจเกิดขึ้นตัวอย่างเช่นความต่อเนื่องของการดำเนินงาน, การกู้คืนระบบ, การรักษาความปลอดภัย และบันทึกการเก็บรักษาตามกฎหมาย กฎระเบียบและนโยบาย
3. ความสามารถใจการจัดเก็บและป้องกันข้อมูลคิดตามข้อมูลที่ใช้จริง เช่นเดียวกับการใช้โปรแกรมประยุกต์ เทคโนโลยีที่บริการเพิ่ม ค่าใช้จ่ายสามารถเลือกเพิ่มลดตามความต้องการ
4. งานบำรุงรักษาจัดเก็บข้อมูล เช่น การซื้อความจุที่เพิ่มขึ้น เป็นความรับผิดชอบของผู้ให้บริการ
5. การจัดเก็บข้อมูลแบบคลาวด์ ช่วยให้ผู้ใช้เข้าถึงได้ทันทีได้หลากหลาย ตามทรัพยากรและการใช้งานที่เป็นผู้ให้บริการซึ่งเป็นโครงสร้างพื้นฐานขององค์กรอื่น ผ่านบริการทางอินเตอร์เว็บ
6. การจัดเก็บบนเมฆ สามารถใช้สำหรับการคัดลอกภาพจากเครื่องเสมือนเมฆออนไลน์ หรือนำเข้าภาพเสมือนนอกจากนี้การจัดเก็บเมฆสามารถใช้ในการเคลื่อนย้ายข้อมูลระหว่างบัญชีผู้ใช้กับระหว่างศูนย์ข้อมูล
7. การจัดเก็บข้อมูลแบบคลาวด์ที่สามารถใช้เป็นการสำรองข้อมูลกรณีภัยพิบัติทางธรรมชาติ ปกติมี 2 หรือ 3 เซิร์ฟเวอร์สำรองข้อมูล ที่ตั้งอยู่สถานที่แตกต่างกัน อยู่ในสถานที่ต่างๆ ทั่วโลก

ความเสี่ยงต่อการโจมตีการจัดเก็บข้อมูลจากบุคคลภายนอกองค์กร

1. เมื่อข้อมูลมีการกระจายการเก็บไว้ในสถานที่อื่นๆ อีกมากมายเพิ่มความเสี่ยงของการเข้าถึงทางกายภาพไม่ได้รับอนุญาตไปยังข้อมูล ยกตัวอย่างเช่น ในสถาปัตยกรรมเมฆตามข้อมูลที่ถูกจำลองแบบและย้ายบ่อยดังนั้น ความเสี่ยงเพิ่มขึ้นของการกู้คืนข้อมูลที่ไม่ได้รับอนุญาตอย่างมาก (เช่นการใช้อุปกรณ์เก็บข้อมูลเก่านำมาใช้ใหม่, การจัดสรรพื้นที่จัดเก็บ) ลักษณะที่ข้อมูลที่ถูกจำลองขึ้นอยู่กับระดับการให้บริการลูกค้าเลือกและการ บริการที่มีให้ ผู้ขายบริการบนเมฆที่แตกต่างกันมีระดับการให้บริการที่แตกต่างกันความเสี่ยงของการเข้าถึงข้อมูลจะลดลงผ่านการใช้การเข้ารหัสลับซึ่งสามารถนำ ไปใช้กับข้อมูลที่เป็นส่วนหนึ่งของการให้บริการจัดเก็บหรือในสถานที่อุปกรณ์ ที่เข้ารหัสข้อมูลก่อนที่จะอัปโหลดไปยังเมฆ
2. จำนวนของคนที่มีการเข้าถึงข้อมูลที่สามารถถูกบุกรุก (เช่น มีการติดสินบน หรือข่มขู่) เพิ่มขึ้นอย่างมากบริษัท เดียวอาจมีทีมงานเล็กๆ มีผู้บริหารวิ ศวกรเครือข่าย และช่างเทคนิค แต่บริษัท จัดเก็บเมฆจะมีลูกค้าจำนวนมากและ เซิร์ฟเวอร์หลายพันเครื่อง ดังนั้นทีมต้องดูแลข้อมูลขนาดใหญ่กว่าความสามารถของเจ้าหน้าที่เทคนิคที่มีการเข้าถึงทางกายภาพ และทางอิเล็กทรอนิกส์เพื่อดูแลเกือบทั้งหมดของข้อมูลและการสิ่งอำนวยความสะดวกทั้งหมด หรืออาจจะเป็นทั้งบริษัทคีย์การเข้ารหัสลับที่ถูกเก็บไว้โดยผู้ใช้บริการ เมื่อเทียบกับขีดจำกัด ของผู้ให้บริการการเข้าถึงข้อมูลโดยพนักงานผู้ให้บริการได้
3. ด้วยการเพิ่มจำนวนของเครือข่าย ซึ่งข้อมูลมีการเดินทาง แทนที่จะเป็นเพียงแค่เครือข่ายท้องถิ่น (LAN) หรือเครือข่ายพื้นที่จัดเก็บข้อมูล (SAN) ข้อมูลที่เก็บไว้บนเมฆต้องการ WAN (เครือข่ายบริเวณกว้าง) เพื่อเชื่อมต่อทั้งสองระบบ
4. โดยการจัดเก็บข้อมูลและเครือข่ายร่วมกันกับจำนวนผู้ใช้อื่นๆ เป็นไปได้สำหรับลูกค้ารายอื่นๆ ในการเข้าถึงข้อมูลของคุณ บางครั้งเพราะการกระทำที่ผิดพลาด, อุปกรณ์ผิดพลาด, ข้อผิดพลาดและบางครั้งเพราะเจตนาทางอาญา ความเสี่ยงนี้จะใช้กับทุกประเภทของการจัดเก็บและไม่เพียง แต่การจัดเก็บเมฆ ความเสี่ยงของการมีการอ่านข้อมูลในระหว่างการส่งจะลดลงด้วยเทคโนโลยีการเข้ารหัสลับ การเข้ารหัสลับในการขนส่งช่วยปกป้องข้อมูลที่มันจะถูกส่งไปยังและจากการให้บริการคลาวด์ การเข้ารหัสในส่วนที่เหลือจะช่วยปกป้องข้อมูลที่ถูกเก็บไว้ที่ผู้ให้บริการ การเข้ารหัสข้อมูลในการให้บริการคลาวด์ เป็นการเพิ่มระบบที่สามารถให้บริการทั้งสองประเภทของการป้องกันการเข้ารหัส

ความมั่นคงผู้ให้บริการ

บริษัท ไม่ได้ถาวร และบริการและผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาให้สามารถเปลี่ยนผู้ให้บริการการจัดเก็บข้อมูลไปยังบริษัทอื่น ต้องตรวจสอบอย่างรอบคอบและไม่มีอะไรที่ทำได้เหมือนเคย ข้อมูลอาจไม่สามารถใช้งานได้ เมื่อบริษัทสิ้นสุดสภาพการมีอยู่หรือสถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลง บริษัท สามารถ:

1. เจ๊ง
2. ขยายกิจการและเปลี่ยนเป้าหมายทางการค้าของพวกเขา
3. ถูกซื้อโดย บริษัทขนาดใหญ่อื่นๆ
4. มีการจัดซื้อโดยบริษัทหรือสำนักงานใหญ่ย้าย ไปยังประเทศที่ขัดแย้งกับธุรกิจของคุณ
5. ประสบภัยพิบัติเรียกคืนไม่ได้

          สถานภาพด้านอุปกรณ์ ICT โดยการพิจารณาโครงสร้างพื้นฐานไอที สามารถแบ่งออกได้เป็นส่วนๆ ได้แก่โครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีภายใน เช่น ด้านอุปกรณ์ ซอฟต์แวร์ และโครงข่ายด้าน ICT ต้องพิจารณาในส่วนต่างๆ คือ

1. อุปกรณ์พื้นฐาน ประกอบด้วยอุปกรณ์ต่าง ๆ เช่น เครื่อง Server เครื่องพิมพ์ เครื่องควบคุมการสื่อสารข้อมูล รวมทั้งระบบซอฟต์แวร์ต่าง ๆ เช่น ระบบควบคุมปฏิบัติงาน ระบบบริหารฐานข้อมูล และอื่น ๆ
2. ระบบไอทีที่บริการให้ใช้ร่วมกันทั้งองค์กร (Shared IT Services) เป็นการนำกลุ่มอุปกรณ์พื้นฐานมาจัดทำให้เป็นรูประบบที่สามารถบริการได้ เช่น ระบบฐานข้อมูลลูกค้า หรือฐานข้อมูลพนักงานที่แบ่งกันใช้ได้ หรือระบบอินทราเน็ตที่ให้พนักงานใช้บริการสื่อสารและค้นหาข้อมูลได้ทั่วทั้งองค์กร เป็นการเพิ่มระบบซอฟต์แวร์พื้นฐาน ทำให้อุปกรณ์พื้นฐานให้บริการไอทีที่ใช้ร่วมกันได้
3. ระบบงานที่ให้บริการด้วยงานมาตรฐานที่จำเป็นต้องใช้ทั้งองค์กร เช่น ระบบบัญชี ระบบบริหารบุคลากร ระบบบริหารงบประมาณ เป็นระบบงานที่ใช้คอมพิวเตอร์ที่ทุกหน่วยงานจำเป็นต้องใช้ ระบบงานเหล่านี้ จัดเป็นระบบงานของส่วนกลางที่ให้ใช้ร่วมกัน (Shared and Standard IT Applications) เป็นการเพิ่มชั้นแอปพลิเคชัน เพื่อทำงานเฉพาะทางขององค์กร

วิวัฒนาการของเทคโนโลยี

          เทคโนโลยีสารสนเทศที่ใช้ในการจัดการสารสนเทศมากที่สุด คือ เทคโนโลยีคอมพิวเตอร์ ซึ่งมีวิวัฒนาการการใช้เทคโนโลยีคอมพิวเตอร์ ดังนี้             

• ยุคที่ 1 การประมวลผลข้อมูลใช้คอมพิวเตอร์เพื่อการคำนวณและการประมวลผลข้อมูลของงานประจำ  เพื่อลดค่าใช้จ่ายด้านบุคลกร            
• ยุคที่ 2 ระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการมีการใช้คอมพิวเตอร์ช่วยในการตัดสินใจดำเนินการ ควบคุม ติดตามผล และวิเคราะห์ผลงานของผู้บริหารระดับต่างๆ            
• ยุคที่ 3 การจัดการทรัพยากรสารสนเทศการใช้คอมพิวเตอร์ส่วนใหญ่จะเน้นถึงการใช้สารสนเทศที่จะช่วยในการตัดสินใจนำหน่วยงานไปสู่ความสำเร็จ             
• ยุคที่ 4 เทคโนโลยีสารสนเทศหรือยุคไอทีความเจริญของเทคโนโลยีมีสูงมาก มีการขยายขอบเขตการประมวลผลข้อมูลไปสู่การสร้างและการผลิตสารสนเทศทำให้สามารถสร้างทางเลือกและรูปแบบใหม่ของสินค้าและบริการ โดยการใช้ระบบคอมพิวเตอร์และระบบการสื่อสารโทรคมนาคมเป็นเครื่องมือช่วยในการจัดทำระบบสารสนเทศ และเน้นความคิดของการให้บริการสารสนเทศแก่ผู้ใช้อย่างมีประสิทธิภาพเป็นวัตถุประสงค์สำคัญ